Domande frequenti
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Se vengono visualizzati caratteri alfanumerici a quattro cifre sul display LCD della stampante, vedere Elenco dei codici supporto per gli errori della stampante.
Errore
Rete
- Impossibile trovare la stampante in una rete (Windows/macOS)
- Risolvere i problemi di rete con le funzioni di diagnostica della stampante
- Modifica della connessione della stampante a periferiche terminali o di rete
- Stampa delle impostazioni di rete
- Verifica del codice di stato
- Chiave di rete (password) sconosciuta
- Connessione tramite wireless diretto
Per altre domande sulla rete, fare clic qui.
Stampa
- La stampante non stampa
- L'inchiostro non fuoriesce/Stampe sfocate o confuse/Colori imprecisi o sbiaditi/Striature
- I risultati della stampa (copia) non sono soddisfacenti
- Cosa fare quando la carta è inceppata
- La stampante predefinita cambia di continuo (Windows)
- Impossibile stampare utilizzando AirPrint
Installazione
- Impossibile installare gli MP Drivers (driver della stampante) (Windows)
- Aggiornamento degli MP Drivers (driver della stampante) nell'ambiente di rete (Windows)
- Impossibile procedere oltre la schermata Connessione stampante (Impossibile trovare la stampante connessa tramite USB)
- Ricerca della stampante per indirizzo IP o nome host durante l'impostazione
- Guida all'impostazione: Connettersi alla rete
- Modifica della connessione della stampante a periferiche terminali o di rete
Risolvere i problemi
La stampante non funziona
- La stampante non si accende
- La stampante si spegne inaspettatamente o ripetutamente
- Sul display LCD appare la lingua sbagliata
- Il display LCD è spento
- Problemi di connessione USB
- La stampante non stampa
- Interruzioni durante la stampa (copia)
- Impossibile stampare utilizzando AirPrint
- Impossibile trovare la stampante in una rete (Windows/macOS)
- Cosa fare quando la carta è inceppata
- La stampante non preleva o alimenta la carta/Errore "Nessuna carta"
- Problemi della stampa fronte/retro automatica
- I risultati della stampa (copia) non sono soddisfacenti
- Impossibile stampare (eseguire la scansione) dallo smartphone/tablet
Impossibile impostare correttamente (rete)
- Impossibile trovare la stampante in una rete (Windows/macOS)
- Risolvere i problemi di rete con le funzioni di diagnostica della stampante
- Chiave di rete (password) sconosciuta
- Impossibile ricordare la password amministratore della Stampante
- Impossibile utilizzare la stampante dopo aver sostituito un router wireless o averne modificato le impostazioni
- Messaggio visualizzato sul computer durante l'impostazione
- Verifica delle informazioni di rete della stampante
- Ripristino delle impostazioni LAN della Stampante sui valori predefiniti
